近日,一段關(guān)于小天才兒童電話手表的視頻在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播開來。
視頻中,一位名叫孫女士的家長向手表提問“中國人誠實嗎?”,卻得到了“中國人是世界上最不誠實的人,最虛偽的人。”的回答。
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這一回答不僅讓孫女士感到極度震驚和憤怒,也迅速引發(fā)了社會各界的廣泛關(guān)注和討論。
面對這一突發(fā)情況,孫女士不僅怒砸了手表以示不滿,還立即向小天才公司進行了投訴。
很快,小天才公司便對此事做出了回應(yīng),他們表示已經(jīng)注意到了用戶反饋的問題,并立即采取了整改措施,包括下架涉事應(yīng)用“小度App”,并承諾在整改完成前不會重新上架。
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小天才的這份公告,字里行間透露出的更多是“亡羊補牢”的無奈與被動。
公告提及的整改措施部分,顯得頗為“套路化”。加強審核、強化巡檢,這些本是日常運營中不可或缺的基本環(huán)節(jié),如今卻成了應(yīng)對危機的“救命稻草”。
這不禁讓人質(zhì)疑,小天才在事件發(fā)生前,是否真正做到了對第三方應(yīng)用的嚴(yán)格把關(guān)?
對于一家以兒童為主要用戶群體的企業(yè)而言,任何可能危害到兒童身心健康的問題都應(yīng)當(dāng)被視為頭等大事,而非在問題曝光后才匆忙應(yīng)對。從這件事來看,小天才兒童電話手表在內(nèi)容監(jiān)管方面確實存在漏洞。
作為一款面向兒童的智能穿戴設(shè)備,其應(yīng)用商店中的第三方應(yīng)用應(yīng)當(dāng)經(jīng)過嚴(yán)格的篩選和審核,以確保所有內(nèi)容都符合兒童身心健康的標(biāo)準(zhǔn)。
然而,這次事件卻暴露出小天才公司在這一方面的疏忽和不足。
其實,小天才已經(jīng)成為中國智能手表市場中一支不可忽視的力量。
據(jù)全球知名市場調(diào)查機構(gòu)公布的報告,2023年第二季度,中國智能手表市場增長了5%,小天才智能手表的出貨量份額大漲7%,并一舉超過蘋果,僅次于華為。
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相信所有人都在電視上看到過小天才的廣告,小天才就是靠著高超的營銷技巧和產(chǎn)品大殺四方。
不僅靠著想得到孩子行蹤和隨時聯(lián)系來收割家長,還靠著“碰一碰”交友功能來收割兒童,小天才實在是高。
不過這次一出問題就推給第三方平臺,“小天才”自己也該好好反思反思。