文 / 三生

“中國正在跑步進(jìn)入老年社會，但一個萬億市場也迎面而來?！?/p>

根據(jù)《銀發(fā)經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書》數(shù)據(jù)，2024年我國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模約7萬億元，到2035年將飆升至30萬億元，占GDP的10%。這一規(guī)模相當(dāng)于再造一個“房地產(chǎn)”。而在其背后，則是中國2.8億老年人中，仍有70%以上生活在未適老化的環(huán)境中。

他們可能因一個打滑的衛(wèi)生間地磚骨折，或因一盞過暗的臺燈誘發(fā)眼疾。

適老化改造這個看似不起眼的細(xì)分領(lǐng)域，正在悄然成為撬動萬億市場的“隱形冠軍”，也是最剛需的賽道。在《節(jié)點財經(jīng)》看來，它不只關(guān)乎“馬桶扶手”和“防滑地墊”，更是一場關(guān)于社會文明底色與商業(yè)倫理的深層變革。

其實，據(jù)《節(jié)點財經(jīng)》觀察發(fā)現(xiàn)，老齡化社會的核心矛盾，不是“人老了”，而是“環(huán)境未老”。老年人需要的不僅是養(yǎng)老院和保健品，更是一個從家到社區(qū)、從出行到醫(yī)療的“無障礙生態(tài)”。一位上海老人曾抱怨：“從地鐵站到老年大學(xué)要走半小時，年輕人能跑能跳，我們只能望路興嘆?！边@樣的故事，正是適老化改造的縮影。

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它不追求宏大敘事，卻直擊生活細(xì)節(jié)。那么，萬億適老化改造市場背后，哪些企業(yè)搶到了商機(jī)，機(jī)遇又在哪里？

1、萬億賽道：不可逆的“人口紅利”遷徙

要分到這塊萬億蛋糕，就要能看到老年群體的真正痛點，這里可以總結(jié)出四大核心領(lǐng)域的需求。

一是硬件設(shè)施改造。雖然一個U型扶手的價格不到一百塊錢，但面對全國6000萬空巢老人家庭，背后的需求已經(jīng)超過千億規(guī)模。

二是智能設(shè)備適配。隨著智能化的到來，養(yǎng)老設(shè)施也在全面智能化。以馬桶市場為例，加裝了自動升降和健康監(jiān)測功能的馬桶，在老年市場就更受歡迎。

三是服務(wù)模式創(chuàng)新。上海某社區(qū)就推出了“72小時極速適老改造”服務(wù)，憑借“先體驗后付費(fèi)”模式，拿下了全市40%市場份額。

四是數(shù)字鴻溝跨越。這里很多年輕人可能注意不到，雖然全球智能手機(jī)出貨量在不斷下降，但老人機(jī)卻在逆勢增長，2025年預(yù)計中國老年手機(jī)銷量將接近8000萬臺，最近幾年的復(fù)合年均增長率達(dá)到10%。

那么，問題也來了，怎么抓住適老化改造的市場紅利？這是一個融合了政策、科技、服務(wù)的系統(tǒng)工程，《節(jié)點財經(jīng)》觀察發(fā)現(xiàn)，那些“悶聲發(fā)財”的企業(yè)，正通過三個維度搶占先機(jī)。

首先是能夠抓住政策紅利。比如過去適老化改造補(bǔ)貼，只能選固定項目，比如裝防滑地磚，但老人可能需要整體衛(wèi)浴改造。隨著政策升級為“分級分類彈性補(bǔ)貼”，企業(yè)可提供模塊化方案（如安全防護(hù)、智能監(jiān)測、健康輔助），讓老人按需“拼單”。當(dāng)然，這也就需要企業(yè)需具備靈活的產(chǎn)品組合能力和快速響應(yīng)機(jī)制。

其次是能夠玩轉(zhuǎn)科技賦能。比如能陪聊、提醒吃藥、甚至輔助行走，搭載的傳感器可實時監(jiān)測老人健康數(shù)據(jù)的智能機(jī)器人，再比如能通過壓力感應(yīng)自動調(diào)整支撐度，預(yù)防褥瘡的智能床墊，這些產(chǎn)品背后是AI、物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)的深度整合。這里《節(jié)點財經(jīng)》發(fā)現(xiàn)，針對老人的智能技術(shù)必須“隱形化”，老人不需要學(xué)習(xí)復(fù)雜操作，只需享受結(jié)果。

最后，就是能做生態(tài)的“資源整合者”。

（泰康之家 燕園）

以泰康保險的養(yǎng)老項目為例，它就探索出了一條機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和居家養(yǎng)老三位一體的城市"養(yǎng)聯(lián)體"模式。目前已在35個城市布局了42個養(yǎng)老社區(qū)項目，在住人數(shù)超過1.5萬人。

在泰康之家燕園的銷售人員告訴節(jié)點財經(jīng)，想入住燕園社區(qū)，需要至少提前一年預(yù)約，預(yù)約號已經(jīng)排到了1000多，可見，資源整合能力決定了市場潛力，也決定誰能吃到最大的那塊蛋糕。

2、行業(yè)痛點：為什么99%的企業(yè)還在門外？

但是，雖然適老化改造市場看起來很香，但理想與現(xiàn)實之間的“溫差”，仍然需要關(guān)注。比如，有的地方跑一個申請補(bǔ)貼“要跑5個部門，開3種證明”，其癥結(jié)在于戶籍、房產(chǎn)、社保數(shù)據(jù)未打通，審批效率低下。這就倒逼企業(yè)開發(fā)“一鍵申報”系統(tǒng)。

在這個現(xiàn)象的背后，反應(yīng)的是數(shù)據(jù)孤島與政策落地難的問題。適老化改造涉及民政、住建、醫(yī)療等多部門數(shù)據(jù)互通，但現(xiàn)實中，戶籍、房產(chǎn)、社保等系統(tǒng)尚未打通，導(dǎo)致審批流程繁瑣。同時，各地補(bǔ)貼政策標(biāo)準(zhǔn)也不一樣，比如北京補(bǔ)貼上限為5000元/戶，而揚(yáng)州只有3000元，導(dǎo)致企業(yè)難以制定統(tǒng)一服務(wù)方案。

從行業(yè)的角度來說，“標(biāo)準(zhǔn)化缺失”也是一大痛點甚至是“陷阱”。

目前，市面上的適老化產(chǎn)品良莠不齊，有的智能馬桶只有英文界面，有的扶手承重力不足。甚至有的老人買了防滑地磚，卻發(fā)現(xiàn)安裝后反光導(dǎo)致眩暈。總體來說，行業(yè)急需制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

這一點，早已進(jìn)入老齡化社會的日本很有參考價值，比如日本的“防跌落測試”標(biāo)準(zhǔn)，推動企業(yè)按年齡分級標(biāo)注產(chǎn)品適用性。

而在政策、行業(yè)之外，企業(yè)自身要面對的挑戰(zhàn)更大。

比如《節(jié)點財經(jīng)》觀察發(fā)現(xiàn)，適老化改造需要定制化服務(wù)，但老年群體對價格非常敏感。有家裝公司負(fù)責(zé)人就算了一筆賬，“一套全屋適老化改造成本約8萬元，但老人預(yù)算普遍在3萬以內(nèi)，企業(yè)利潤空間被壓縮。”此外，適老家具研發(fā)投入高，但市場規(guī)模尚未形成規(guī)模效應(yīng)，導(dǎo)致企業(yè)不敢大規(guī)模投入。

再比如企業(yè)經(jīng)常陷入“年輕人替老人做決定”的誤區(qū)。推出的老年智能手表，主打高清攝像頭和社交功能，但實際上老人更關(guān)心“一鍵求救”和血壓監(jiān)測?；蛘哒f標(biāo)榜“智能”的老年手機(jī)，卻因為字體太小也會被退貨。

那么，面對萬億賽道與當(dāng)前的問題，如何破局成為了關(guān)鍵。

3、破局之道：未來十年誰會是贏家？

未來十年，決定勝負(fù)的不僅是技術(shù)和資本，更是對老年需求的深度理解、資源整合能力以及商業(yè)模式創(chuàng)新。而在《節(jié)點財經(jīng)》看來，適老化改造的終局不是“養(yǎng)老”，而是“享老”。轉(zhuǎn)變到這個思路，破局也就找到了方向。

首先，從“硬件改造”到“體驗升級”。未來的競爭焦點將從“安全防護(hù)”轉(zhuǎn)向“精神滿足”。比如量子之歌旗下的千尺學(xué)堂就一套構(gòu)建了“線上+線下”相融合的銀發(fā)教育服務(wù)體系。其推出的“銀發(fā)游學(xué)”，將書法課與古鎮(zhèn)旅行結(jié)合，滿足老年人“學(xué)玩一體”的需求，深受老年人群體歡迎。

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所以，企業(yè)要做用戶用戶洞察的“共情設(shè)計者”，而不是自己的“想當(dāng)然”。這里面有個關(guān)鍵詞，就是需求分層。

在泰康的養(yǎng)老社區(qū)中，節(jié)點財經(jīng)對需求分層有了更直觀的觀察和感受。其實，老年人群體內(nèi)部的差異非常大，需要進(jìn)一步細(xì)分為“活力老人”（55-70歲）、“高齡老人”（70歲以上）、“失能老人”等。

活力老人追求“享老”體驗，高齡老人和失能老人則注重安全與照護(hù)，如防跌倒監(jiān)測系統(tǒng)、智能輪椅的自動避障功能。

目前來說，行業(yè)最大的痛點和瓶頸，就是標(biāo)準(zhǔn)化缺失與人才短缺。但換個思路來說，誰能主導(dǎo)規(guī)則制定，誰就將獲得長期優(yōu)勢，站到行業(yè)的最前沿。對此，企業(yè)要做的就是積極推動制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，并且做好消費(fèi)者教育。

可以預(yù)見的是，隨著老齡化社會的加深，政策導(dǎo)向上，戶籍、社保等數(shù)據(jù)壁壘有望進(jìn)一步打通，并提高補(bǔ)貼力度（如北京對80歲以上老人補(bǔ)貼80%），進(jìn)而加速市場爆發(fā)。而且，隨著AI、機(jī)器人技術(shù)的突破，年輕一代對“適老化前置”接受度的提高，都將推動適老化市場的加快到來。

最后，《節(jié)點財經(jīng)》想說的是，適老化改造的最終贏家，不會是“單點突破”的投機(jī)者，而是那些真正關(guān)心老人，學(xué)會“用老人的眼睛看世界”的企業(yè)。用科技提升效率，又能用共情理解需求，才能在商業(yè)價值與社會價值之間，最終找到平衡，這也是打開萬億新市場最根本的邏輯。

*題圖由AI生成