記者丨寧曉敏

實習(xí)生丨汗青

出品丨鰲頭財經(jīng)

“網(wǎng)易云崩了”又沖上了微博熱搜，這已經(jīng)是網(wǎng)易云音樂年內(nèi)第三次出現(xiàn)故障。

12月2日，有用戶反映網(wǎng)易云音樂加載失敗，隨后網(wǎng)易云音樂發(fā)布致歉聲明，“很抱歉由于開發(fā)頁面配置錯誤，導(dǎo)致安卓端少量版本的用戶首頁報錯，故障時間20分鐘左右。目前相關(guān)問題已修復(fù)，重新進(jìn)入網(wǎng)易云音樂即可正常使用。網(wǎng)易云音樂將為受到影響的用戶贈送7天網(wǎng)易云音樂黑膠VIP。”

因自身故障送會員的操作在今年已經(jīng)發(fā)生過一次，8月19日，網(wǎng)易云音樂因基礎(chǔ)設(shè)施故障，導(dǎo)致各端無法正常使用，面對外界對云音樂“開發(fā)者刪庫跑路”的猜測，網(wǎng)易云音樂官方發(fā)布微博稱“沒有刪庫，沒有跑路，故障已陸續(xù)修復(fù)”，并贈送7天會員作為補償。

在更早的今年三月份，網(wǎng)易云音樂就因網(wǎng)絡(luò)異常出現(xiàn)登錄狀態(tài)失效的故障，彼時相關(guān)話題亦沖上微博熱搜。

作為行業(yè)內(nèi)第二大在線音樂平臺的網(wǎng)易云，一年之內(nèi)完成了App故障的‘帽子戲法’，這無疑消耗著用戶的信任和耐心，加強(qiáng)技術(shù)能力，提升產(chǎn)品穩(wěn)定性才應(yīng)是網(wǎng)易云音樂當(dāng)下的重點，而不是向行業(yè)第一“開炮”。

公開指責(zé)功能抄襲，用戶只關(guān)心版權(quán)

11月25日，網(wǎng)易云音樂在多個渠道公開喊話QQ音樂，要求QQ音樂停止剽竊式“創(chuàng)新”，隨后相關(guān)事件登上微博熱搜。

引發(fā)抄襲爭議的是DIY功能，今年10月25日，網(wǎng)易云音樂播放器DIY功能上線，11月19日其推出了以此功能為主題的“黑膠風(fēng)格創(chuàng)意大賽”。11月23日，QQ音樂推出了“播放器自定義功能”，此舉被網(wǎng)易云音樂視為剽竊式“創(chuàng)新”、跟隨式“創(chuàng)新”。

網(wǎng)易云音樂公開喊話后，與QQ音樂同屬于騰訊音樂娛樂集團(tuán)的酷狗音樂通過官微表示，自定義播放器背景的DIY功能及相關(guān)活動其早已辦過。具體而言，2023年10月份，酷狗音樂上線“百變播放器”，用戶可定制專屬播放器，酷狗音樂還疑似喊話“嘲諷”網(wǎng)易云音樂，稱“我這個算什么是創(chuàng)新？”。

鰲頭財經(jīng)梳理事件相關(guān)評論發(fā)現(xiàn)，爭議雙方各有支持者，但版權(quán)仍是用戶最關(guān)心的問題。“我更喜歡網(wǎng)易云的風(fēng)格，奈何版權(quán)太少才充的QQ音樂年會員，說啥也不如多買點版權(quán)來的實在”“多去搞點版權(quán)不比弄這些花里胡哨的好？”

“版權(quán)正是網(wǎng)易云音樂的弱勢”，行業(yè)分析人士向鰲頭財經(jīng)表示，“其版權(quán)購買力不如騰訊音樂集團(tuán)，且在最該囤積版權(quán)的時期選擇以音樂社區(qū)為競爭切入點，這導(dǎo)致其在后續(xù)的競爭中落于下位，只能通過功能、玩法的創(chuàng)新吸引用戶。”

這便不難理解，當(dāng)相似功能出現(xiàn)在QQ音樂中時網(wǎng)易云音樂為何如此憤怒，但在法律層面上，QQ音樂的做法是否構(gòu)成抄襲并不好界定。“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之間的相互模仿在司法實踐中很難界定，畢竟很多情況下同類產(chǎn)品之間都存在相似功能，不能武斷地說后發(fā)布的就抄襲了前者，這會給司法實踐帶來混亂。”北京大成律師事務(wù)所律師向鰲頭財經(jīng)表示。

為啥網(wǎng)易老被“抄”？

鰲頭財經(jīng)梳理發(fā)現(xiàn)，公開喊話、抄襲指控，幾乎成了網(wǎng)易的常規(guī)操作，幾乎每隔一段時間網(wǎng)易旗下的產(chǎn)品便會上演一次類似戲碼。

今年5月份，騰訊旗下游戲《王者榮耀：星之破曉》上線“星魂戰(zhàn)場”新玩法體驗服，開服當(dāng)晚網(wǎng)易旗下《永劫無間》、《永劫無間手游》等游戲在官方公眾號發(fā)布文章，譏諷《星之破曉》抄襲。

3月份，網(wǎng)易游戲《蛋仔派對》官方簽約地圖作者因騰訊同類游戲《元夢之星》存在多張地圖涉嫌抄襲一事向騰訊發(fā)起訴訟，《蛋仔派對》官方表示會為作者提供全面的維權(quán)協(xié)助。

《元夢之星》則將被投訴的相關(guān)創(chuàng)作地圖全量下架，并表示，始終堅決支持、維護(hù)創(chuàng)作者版權(quán)權(quán)益。

更早之前，網(wǎng)易旗下的《率土之濱》認(rèn)為廣州簡悅運營的《三國志·戰(zhàn)略版》存在整體抄襲行為，將對方告上了法庭，最終法院一審判決《三國志·戰(zhàn)略版》構(gòu)成著作權(quán)侵權(quán)，判令對方刪除或修改侵權(quán)內(nèi)容并賠償5000萬，但法院駁回了網(wǎng)易要求停止運營《三國志·戰(zhàn)略版》的請求。

屢屢陷入抄襲爭議，且每次都是“原告方”，網(wǎng)易的產(chǎn)品能力真的這么硬嗎？

“其更多還是出于競爭的考量”前述行業(yè)分析人士向鰲頭財經(jīng)表示，“無論是網(wǎng)易云音樂還是網(wǎng)易游戲，其與友商在多個領(lǐng)域直面競爭，通過抄襲控訴能博得用戶關(guān)注和同情，可看做一種‘低成本、大聲量’的營銷手段。”

業(yè)績承壓，網(wǎng)易陷入多事之秋

網(wǎng)易的每次控訴都“卡點精準(zhǔn)”，今年春節(jié)期間騰訊投入10億元為《元夢之星》造勢，之后便遭遇了訴訟；5月上線的“星魂戰(zhàn)場”與《永劫無間》同屬于武俠吃雞玩法，而后者則是網(wǎng)易游戲的營收主力；在網(wǎng)易云音樂的控訴之前，騰訊音樂娛樂集團(tuán)剛剛發(fā)布財報，不僅展現(xiàn)了不錯的業(yè)績增長，其業(yè)務(wù)方向也更加專注于在線音樂領(lǐng)域。

網(wǎng)易“借題發(fā)揮”的背后，是其面臨的增長壓力。最新財報顯示，今年第三季度網(wǎng)易實現(xiàn)凈收入262億元，同比減少3.9%；實現(xiàn)凈利潤65億元，同比減少16.67%；實現(xiàn)非公認(rèn)會計準(zhǔn)則下歸屬于公司股東的凈利潤75億元，同比減少約12.79%。

分業(yè)務(wù)來看，網(wǎng)易云音樂凈收入20億元，不及騰訊音樂娛樂集團(tuán)同期數(shù)據(jù)的三分之一；游戲業(yè)務(wù)也業(yè)績承壓，營收同比減少4.2%來到了209億元，而同期騰訊的網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù)營收518億元，同比增長了12.6%。

值得注意的是，今年第三季度網(wǎng)易與暴雪重歸于好，《魔獸世界》和《爐石傳說》連破紀(jì)錄，日活躍用戶較停服前分別漲超50%、150%。即便如此，也未能擋住網(wǎng)易游戲的下滑趨勢，尤其是《蛋仔派對》和《逆水寒》的流水回落，讓網(wǎng)易三季度手游同比收入下滑了10%。

業(yè)績壓力下，網(wǎng)易也開始從內(nèi)部找利潤，比如反腐，比如部門裁撤。上個月初，網(wǎng)易集團(tuán)內(nèi)部發(fā)布郵件通報對“網(wǎng)易游戲高管貪腐風(fēng)波”事件做出正式回應(yīng)，稱與案件相關(guān)的多名人員已同步被公安機(jī)關(guān)依法采取刑事強(qiáng)制措施。據(jù)了解，此次調(diào)查事件涉及資金上億。

上個月29號，有消息稱網(wǎng)易深圳游戲部門全部裁員，后有接近網(wǎng)易人士出面辟謠稱“是幾個月之前的調(diào)整了，是針對一款單產(chǎn)品的常規(guī)調(diào)整，很多同事都已經(jīng)內(nèi)轉(zhuǎn)到其他產(chǎn)品了。”但據(jù)競核報道，網(wǎng)易深圳戰(zhàn)趣工作室確定已經(jīng)沒了，少部分人活水轉(zhuǎn)崗至網(wǎng)易互娛其他項目組。

業(yè)績承壓，網(wǎng)易陷入了多事之秋，對于網(wǎng)易而言，提振業(yè)績的重點仍在于提升產(chǎn)品能力，而不是讓產(chǎn)品故障、控訴友商等新聞頻頻登上熱搜。